رویه‌های بازگرداندن کالا

  1- شرایط بازگرداندن کالا:

. تنها کالاهای دارای اشکال یا نقص چاپی قابل بازگرداندن هستند.

. برای بازگرداندن کالا، حداکثر تا 7 روز پس از دریافت محصول باید اقدام شود.

2- مراحل بازگرداندن:

. ابتدا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.

. پس از تایید پشتیبانی، کالا را به آدرس اعلام شده ارسال کنید.

. هزینه بازگشت کالا در صورتی که مشکل از جانب کی آیدل باشد، بر عهده فروشگاه است.

3- جایگزینی یا بازپرداخت:

. پس از بررسی و تایید کالا، امکان بازپرداخت وجه یا ارسال محصول جایگزین وجود دارد.